Syarat dan Ketentuan Layanan NonFisik Indonesia
Dokumen ini (“Ketentuan”) merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda (“Pengguna” atau “Anda”) dan NonFisik Indonesia (“Kami”). Dengan mengakses, membeli, atau menggunakan produk dan/atau jasa (“Layanan”) yang kami sediakan, Anda secara otomatis dianggap telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh seluruh isi Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi kami.
Pasal 1: Definisi
Layanan: Merujuk pada semua produk digital dan jasa yang ditawarkan oleh NonFisik Indonesia, sebagaimana tercantum dalam Pasal 2.
Pengguna: Setiap individu atau badan hukum yang mengakses, mendaftar, atau menggunakan Layanan yang disediakan oleh NonFisik Indonesia.
Konten: Segala bentuk materi, data, atau informasi, termasuk teks, gambar, video, dan audio yang diunggah, dikirim, atau ditampilkan oleh Pengguna melalui Layanan kami.
Hak Kekayaan Intelektual: Meliputi hak cipta, merek dagang, paten, dan hak kepemilikan lainnya yang terkait dengan Layanan dan konten yang disediakan oleh NonFisik Indonesia.
Pasal 2: Lingkup Layanan NonFisik Indonesia menyediakan produk dan jasa digital yang meliputi, namun tidak terbatas pada:
Produk Digital:
Aplikasi Pemasaran WhatsApp
Undangan Digital Berbasis Website.
Template untuk Landing Page dan Bio Link (WordPress).
Plugin WordPress dan Skrip Pemrograman (Script Code).
Akun Aplikasi Premium Pihak Ketiga (contoh: Google One, Netflix, Viu).
Jasa Digital:
Jasa Pengembangan Website dan Aplikasi (berbasis WordPress maupun platform kustom).
Jasa Instalasi dan Konfigurasi Plugin WordPress Premium Berlisensi Resmi.
Jasa Bantuan Pengajuan Verifikasi Meta (Meta Verified) untuk Akun WhatsApp Bisnis (Berbasis Langganan Bulanan).
Pasal 3: Kewajiban dan Larangan bagi Pengguna
Kepatuhan Hukum: Pengguna wajib memastikan bahwa seluruh penggunaan Layanan mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia serta norma sosial yang berlaku.
Tanggung Jawab Konten: Pengguna bertanggung jawab penuh atas seluruh Konten yang dikelola atau disebarkan menggunakan Layanan kami. Pengguna menjamin bahwa Konten tersebut tidak melanggar hak kekayaan intelektual, privasi, atau hak pihak ketiga lainnya.
Aktivitas yang Dilarang Keras: Pengguna dilarang secara tegas dan tanpa terkecuali menggunakan Layanan untuk tujuan, atau yang berkaitan dengan:
Promosi, fasilitasi, atau segala bentuk aktivitas yang terkait dengan perjudian online (Judol). Pelanggaran terhadap poin ini dianggap sebagai pelanggaran berat dan akan mengakibatkan pemutusan Layanan secara seketika, permanen, dan tanpa kompensasi apa pun.
Segala bentuk penipuan, phishing, atau aktivitas ilegal yang merugikan pihak lain.
Penyebaran ancaman, pemerasan, ujaran kebencian, atau pelecehan.
Distribusi, promosi, atau penjualan obat-obatan terlarang dan zat psikotropika.
Penyebaran konten pornografi, kekerasan, atau konten lain yang melanggar kesusilaan umum.
Aktivitas spamming yang agresif, mengganggu, atau merugikan penerima.
Pelanggaran hak cipta atau kekayaan intelektual milik pihak lain.
Pasal 4: Ketentuan Khusus Aplikasi Pemasaran WhatsApp
Tujuan Penggunaan: Aplikasi ini dirancang untuk aktivitas pemasaran yang sah dan etis. Penggunaannya harus selaras dengan Ketentuan Layanan resmi yang ditetapkan oleh WhatsApp/Meta.
Risiko Penggunaan: Pengguna memahami dan menerima sepenuhnya bahwa penyalahgunaan aplikasi, seperti pengiriman spam atau pesan yang tidak diinginkan, dapat mengakibatkan pemblokiran akun WhatsApp oleh pihak WhatsApp/Meta. NonFisik Indonesia tidak bertanggung jawab atas pemblokiran akun atau kerugian apa pun yang timbul dari pelanggaran kebijakan pihak ketiga tersebut.
Tanggung Jawab Mutlak: Segala risiko dan konsekuensi hukum yang timbul dari cara Pengguna memanfaatkan Aplikasi Pemasaran WhatsApp sepenuhnya menjadi tanggung jawab Pengguna.
Pasal 5: Konsekuensi Pelanggaran
Apabila NonFisik Indonesia mengidentifikasi adanya pelanggaran terhadap Ketentuan ini, kami berhak mengambil tindakan secara sepihak, yang dapat mencakup:
Penonaktifan Lisensi: Pencabutan lisensi produk secara permanen.
Pemutusan Akses: Penghentian akses ke Layanan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
Pembatalan Akun: Akun Pengguna akan dimasukkan ke dalam daftar hitam (blacklist) kami.
Dalam kasus pelanggaran, seluruh biaya yang telah dibayarkan oleh Pengguna bersifat hangus dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable).
Pasal 6: Pembayaran dan Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)
Pembayaran: Seluruh pembayaran untuk Layanan harus diselesaikan di muka sebelum produk diaktifkan atau jasa dimulai.
Sifat Transaksi: Semua transaksi penjualan produk dan jasa digital bersifat final.
Pengembalian Dana: Pengembalian dana (refund) tidak disediakan, kecuali jika terjadi kesalahan teknis fatal yang terbukti berasal dari sistem atau pihak NonFisik Indonesia dan tidak dapat diselesaikan dalam jangka waktu yang wajar.
Pasal 7: Kebijakan Privasi Kami berkomitmen untuk melindungi data pribadi Pengguna. Informasi yang kami kumpulkan hanya akan digunakan untuk tujuan penyediaan dan peningkatan kualitas Layanan, komunikasi, serta penagihan. Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau mendistribusikan data pribadi Pengguna kepada pihak ketiga mana pun kecuali diwajibkan oleh perintah hukum yang sah.
Pasal 8: Pembatasan Tanggung Jawab
NonFisik Indonesia menyediakan Layanan “sebagaimana adanya” (as is). Kami tidak memberikan jaminan bahwa Layanan akan selalu bebas dari gangguan atau kesalahan.
Sejauh yang diizinkan oleh hukum, NonFisik Indonesia tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan keuntungan, data, atau reputasi bisnis, yang timbul dari:
Penggunaan atau ketidakmampuan Pengguna dalam menggunakan Layanan.
Tindakan atau konten ilegal yang dilakukan oleh Pengguna.
Tuntutan hukum dari pihak ketiga akibat aktivitas Pengguna.
Pasal 9: Hukum yang Mengatur dan Penyelesaian Sengketa
Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia.
Setiap sengketa yang timbul dari penggunaan Layanan akan diupayakan untuk diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat. Apabila mufakat tidak tercapai, sengketa akan diselesaikan melalui yurisdiksi pengadilan yang berwenang di Indonesia.
Pasal 10: Perubahan Ketentuan Kami berhak untuk mengubah, memodifikasi, atau merevisi Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan diinformasikan melalui situs web kami atau media lain yang kami anggap sesuai. Dengan terus menggunakan Layanan setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menyetujui Ketentuan yang baru.
Pasal 11: Kontak Resmi Untuk segala pertanyaan, dukungan, atau pelaporan terkait Layanan, silakan hubungi kami melalui kanal resmi berikut:
WhatsApp Administrasi: 0897-3134-240
- Email: Support@nonfisik.id